电缆价格是怎么计算的？
线缆报价的核心是导体材料成本：铜价波动直接影响成品价格，同型号产品不同时点的报价可能有明显差异，因此报价单会注明有效期。在导体成本之外，报价还与截面、芯数、护套材质（PVC 或低烟无卤）、是否铠装以及订货量相关。剪零段因分切与包装成本，单价通常高于整盘。我们会把计价构成写清楚，方便您比价。
常规产品多久能发货？
BV/BVR 布电线与 YJV 常用截面通常备有现货或库存量较足，确认订单后一般 3–5 个工作日发货；ZR 阻燃、NH 耐火及非常规截面需要排产，周期通常 7–15 个工作日，视订单量与工艺安排而定。工期紧张的项目建议提前锁定订单，或协商分批供货，先保障关键回路。
可以定制非常规电缆吗？
可以。定制流程分三步：先提交技术要求（结构、材料、耐温等级、执行标准），我们评估工艺可行性并给出周期；可行则先安排打样，样件经您确认后进入批量生产；批量完成后按合同交付并附检测文件。定制产品的周期无法一概而论，结构越复杂、验证环节越多，周期越长，具体在合同中约定。
怎么判断到货电缆质量是否合格？
四步核对：看外观，护套应平整光洁、印字清晰连续；对标识，标签型号截面须与订货单一致；验结构，取样测导体外径与绝缘厚度是否符合型号对应的标准尺寸；收文件，出厂检测报告应随货到达且批次对应。工程用货还应核对报告中的检验项目是否覆盖监理要求的范围，缺项及时反馈补齐。
剪零零售有数量下限吗？
常规规格的剪零没有硬性下限，一两米的维修用量也接，按实际米数计价。需要注意剪零段同样附带标识与凭证，方便后续核对；大长度剪零（如数百米）建议提前沟通备货，避免当天无法交付。非常规规格因排产成本，可能会建议按整盘起订。
阻燃和耐火电缆能不能互相替代？
不能简单替代。阻燃电缆的功能是阻止火焰沿线蔓延，火源移开后自熄，用于一般配电；耐火电缆在火焰直接烧灼下仍能维持一定时间的通电能力，用于消防泵、应急照明等火灾时必须运行的回路。消防回路若误用普通阻燃电缆，验收阶段会被要求整改；反之在普通回路全部用耐火电缆，成本会明显上升。
铜芯和铝芯怎么选？
看回路性质与使用年限。建筑内部配电、长期运行的回路建议铜芯，接头可靠性与寿命表现更好；临时用电、大跨度架空等场景铝芯经济性更好。同等载流需求下铝芯截面要放大一档左右；铜铝过渡连接必须使用过渡端子，不能直接搭接。具体选型建议结合设计文件确认，不要仅按价格决定。
检测报告包含哪些内容？
出厂检测报告按批次出具，包含导体直流电阻、绝缘与护套厚度、外径尺寸、电压试验结果等关键项目，报告编号与批次号对应，可追溯到生产记录。工程如有第三方送检或见证取样要求，可在订货前说明，我们配合留样与提供必要的批次资料。
大工程分批供货怎么安排？
按施工进度分批是常见做法。签订合同后，我们按您提供的批次计划安排排产与发货，每批次附对应批次的检测文件。分批供货的关键是提前把批次清单固定下来，避免频繁变更打乱排产；计划调整建议提前沟通，我们评估后再确认调整后的交期。
电缆敷设时有哪些常见施工注意事项？
三点最常见：一是弯曲半径不能过小，铠装电缆尤其要控制，弯折过度会损伤绝缘；二是穿管前清管，管内毛刺与积水是绝缘损伤的主要外因；三是预留量要留够，接头位置与盘绕余量按规范预留，避免二次接续。施工细节可参照设计说明与相关施工规范执行。
发票与对账怎么处理？
按合同约定开具发票，随货或邮寄均可；经销客户的定期对账按约定的对账周期执行，供货单、签收单与发票一一对应，避免批次混乱。剪零订单同样提供完整单据。具体的结算方式与账期在合同中明确，按约定执行。
售后服务怎么界定？
属产品质量问题（如检测不合格、结构与型号不符）的，我们负责退换并承担相应物流费用；属选型错误或施工损伤的，双方协商处理方案，可提供技术建议协助补救。收货时请尽量当场核对外观与数量，发现问题及时通过邮箱反馈并附照片，便于按批次快速核查处理。